Términos y Condiciones de Uso — TU MOMENTO DE GANAR

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN] Organizador responsable: TU MOMENTO DE GANAR, RUT [RUT], domiciliado en [CIUDAD], Chile. Sitio web: [DOMINIO] (en adelante, "el Sitio").

1. Aceptación de los Términos

Al comprar uno o más tickets en TU MOMENTO DE GANAR a través del Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de participar.

Estos Términos podrán ser modificados por el Organizador. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio a la fecha de la compra.

2. Naturaleza de la actividad

TU MOMENTO DE GANAR (en adelante, "el Organizador") organiza una rifa con el fin de sortear los premios descritos en el Sitio. La participación se realiza mediante la compra de tickets digitales, cada uno de los cuales otorga un número, según el pack adquirido.

Esta edición contempla un pool único de 130.000 números y TRES sorteos:

Las fechas de los tres sorteos se fijarán en las bases notariales y se publicarán en el Sitio antes del inicio de la venta. El orden de los premios indicado en la tabla no varía.

Cada número comprado participa en todos los sorteos posteriores a su compra, sin costo adicional y sin necesidad de volver a comprar. Un número adquirido antes del primer sorteo participa en los tres; uno adquirido después participa solo en los que resten.

El Organizador declara que cuenta (o gestionará) con las autorizaciones que la legislación chilena exija para la realización de la rifa, incluida la autorización municipal cuando corresponda. *(Ajustar esta cláusula según la autorización real obtenida.)*

3. Quiénes pueden participar

Podrán participar las personas naturales que:

• Sean mayores de 18 años.
• Posean cédula de identidad chilena vigente o documento de identificación válido.
• Completen correctamente el proceso de compra y pago en el Sitio.

No podrán participar el Organizador, ni las personas directamente involucradas en la ejecución del sorteo, ni sus familiares directos, cuando ello pueda afectar la transparencia del proceso.

4. Mecánica de participación

1. El participante selecciona un pack de tickets disponible en el Sitio:

• 1 ticket — $2.500
• 6 tickets — $10.000
• 15 tickets — $20.000
• 35 tickets — $30.000

*(Los precios y packs vigentes son los publicados en el Sitio al momento de la compra.)*

1. Realiza el pago a través de los medios habilitados ([MercadoPago / Webpay — indicar].)
2. Una vez confirmado el pago, el sistema le asigna de forma automática y aleatoria los números correspondientes, sin repetición respecto de otros participantes.
3. Los números asignados se comunican al participante por correo electrónico y quedan visibles en su comprobante de compra en el Sitio.

El participante es responsable de ingresar un correo electrónico y datos de contacto correctos. El Organizador no responde por números no recibidos a causa de datos erróneos proporcionados por el participante.

5. Precio, pago y comprobantes

• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.
• El pago se procesa a través de la pasarela de pago habilitada. El Organizador no almacena datos de tarjetas; estos son gestionados directamente por la pasarela.
• La compra se entiende perfeccionada una vez que la pasarela confirma el pago.
• El participante recibirá el comprobante correspondiente conforme a la normativa tributaria vigente.

6. Fecha y realización del sorteo

• Esta edición contempla tres sorteos, en las fechas [22 de noviembre de 2026], [22 de diciembre de 2026] y [22 de enero de 2027], a las [HORA] de cada día. Dichas fechas quedarán fijadas en las bases notariales y se publicarán en el Sitio antes del inicio de la venta; mientras eso no ocurra, ningún calendario se entiende comprometido.
• Cada sorteo se realiza entre los números vendidos hasta su respectiva fecha de corte. La venta NO se cierra después del primer sorteo: continúa vigente para los sorteos siguientes.
• Un número que haya resultado ganador en un sorteo sigue participando en los sorteos posteriores, en igualdad de condiciones con el resto de los números vendidos.
• ⚠️ [DECISIÓN PENDIENTE] Definir y redactar aquí: (a) qué ocurre si el número sorteado no fue vendido; (b) si existe un mínimo de venta para realizar el sorteo. Ver docs/modelo-sorteos-y-pool.md §4. Ambas definiciones deben quedar en las bases notariales antes del primer sorteo.
• ⚠️ [DECISIÓN PENDIENTE — adelanto de fechas] Si el Organizador desea reservarse la facultad de adelantar la fecha de un sorteo cuando se agote la venta, esa facultad debe quedar escrita en esta cláusula y en las bases notariales, con el plazo mínimo de aviso previo. Sin cláusula expresa, las fechas publicadas son las comprometidas y no pueden adelantarse.
• El sorteo será transmitido en vivo a través de [Instagram @tumomentode_ganar], de modo que cualquier participante pueda presenciarlo.
• El proceso se efectuará mediante un mecanismo de selección aleatoria, ante [testigo / ministro de fe / notario] que dé fe de la transparencia del resultado.
• Si por causas de fuerza mayor el sorteo no pudiera realizarse en la fecha prevista, el Organizador comunicará por el Sitio y por correo la nueva fecha, sin que ello genere derecho a devolución salvo lo indicado en la cláusula 9.

7. Determinación y notificación del ganador

• Resultará ganador el participante titular del número seleccionado en el sorteo.
• El ganador será contactado por el Organizador a través del correo electrónico y/o teléfono registrados en la compra, dentro de un plazo de [N] días hábiles desde el sorteo.
• El nombre del ganador (o su identificación parcial, resguardando sus datos) podrá ser publicado en el Sitio y redes sociales del Organizador, lo que el participante acepta al participar.

8. Entrega del premio

• El premio se entregará al ganador previa acreditación de su identidad (cédula vigente) y verificación de que el número ganador corresponde a una compra válida y pagada.
• El plazo, forma y lugar de entrega serán los indicados en el Sitio o coordinados directamente con el ganador dentro de [N] días desde su notificación.
• Si el ganador no pudiera ser contactado o no reclamara el premio dentro de [N] días desde el sorteo, el Organizador podrá proceder conforme a lo que indique la normativa aplicable y las bases de la rifa [ej.: realizar un nuevo sorteo entre los participantes / declarar desierto].
• Los costos, impuestos o trámites asociados a la recepción del premio que la ley ponga de cargo del ganador serán de su responsabilidad, salvo indicación distinta en el Sitio.

9. Devoluciones y cancelación de la rifa

• Por la naturaleza de la participación, una vez confirmado el pago y asignados los números no procede la devolución, salvo en los casos que la ley obligue o los descritos a continuación.
• Si el Organizador cancela la rifa antes de su realización, devolverá a los participantes el monto pagado por sus tickets, por el mismo medio de pago, dentro de [N] días hábiles.
• Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor otorga al participante.

10. Responsabilidad y transparencia

• El Organizador se compromete a realizar el sorteo de forma transparente, aleatoria y verificable, en la fecha y forma comunicadas.
• El Organizador no será responsable por fallas ajenas a su control: interrupciones de internet, del proveedor de hosting, de la pasarela de pago, o casos fortuitos/fuerza mayor que afecten la compra o el sorteo, sin perjuicio de su obligación de reprogramar o devolver según corresponda.
• RevolucionaWeb actúa únicamente como proveedor del desarrollo tecnológico del Sitio y no es organizador ni responsable de la rifa, del sorteo, ni de la entrega de premios.

11. Uso correcto del Sitio

El participante se obliga a no realizar acciones fraudulentas, uso de bots, múltiples cuentas con fines de manipulación, ni cualquier conducta que afecte la transparencia de la rifa o el funcionamiento del Sitio. El Organizador podrá anular participaciones obtenidas de forma fraudulenta, informando de ello al afectado.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los participantes se rige por la Ley N° 19.628 y se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en [COMUNA/CIUDAD], sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

14. Contacto

Para consultas sobre la rifa o estos Términos:

• Organizador: TU MOMENTO DE GANAR
• Correo: [tumomentodeganar1@gmail.com]
• WhatsApp / Teléfono: [+56 9 2700 0736]

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